Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
SATICI
Ticari Ünvanı : ZENIX COSMETIC İTHLAT İHRACAT DIŞ TİC.LTD.ŞTİ.
Adresi : BARBAROS HAYRETTİN PAŞA MAH. 1995. SK. AKROS ISTANBUL NO: 1 -3 İÇ KAPI
NO: 68 ESENYURT/ İSTANBUL
Telefon : +90 554 186 14 23
Satıcı Mersis No :
Satıcı E-Posta Adresi :
Alıcının İade Halinde Malı Satıcıya Göndereceği Kargo Şirketi :
Zenix Cosmetic Çağrı Merkezi: +90 554 186 14
23
ALICI
Adı – soyadı :
Adresi :
Telefon :
E-Posta:
MADDE 2-SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.
İşbu Sözleşme’nin tarafları işbu Sözleşme tahtında 6502 Sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’den kaynaklanan
yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan
ederler. İşbu Sözleşmenin konusunu; Alıcı’nın, ZENIX COSMETIC İTHLAT İHRACAT
DIŞ TİC.LTD.ŞTİ.’ye ait [www.zenixcosmetic.com] alan adlı web sitesinden
(“Websitesi”), Satıcı’ya ait Mal/Hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik
olarak sipariş verdiği, Sözleşmede belirtilen niteliklere sahip Mal/Hizmetin
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanması oluşturur. İşbu Sözleşmenin
akdedilmesi tarafların ayrı ayrı Zenix Kozmetik ile akdetmiş oldukları
websitesi üyelik sözleşmelerinin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup
taraflar işbu Sözleşme konusu Mal/Hizmetin satışında Zenix Kozmetik’in herhangi
bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini
yerine getirmeleri ile ilgili herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü
bulunmadığını kabul ve beyan ederler.
MADDE 3 –SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN TEMEL
NİTELİKLERİ ve FİYATI (KDV DAHİL)
Ürün Kodu Ve Adı Adet Satici Unvani Birim
Fiyatı Birim İndirimi Kupon Puan Toplam Satış Tutarı Vade Farkı KDV Dahil
Toplam Tutar
Kargo – Yurtiçi – Ücretsiz Kargo
İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar
geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar
geçerlidir.
Kargo hariç toplam ürün bedeli:
Kargo Ücreti:
Kargo Dahil Toplam Bedeli:
Ödeme Şekli ve Planı:
Alınan Vade Farkı:
Vade Farkı hesabında kullanılan faiz oranı:
Teslim Şartları:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi(ler):
SÖZ KONUSU ÜRÜN BEDELİ, ÖDEME KORUMA SİSTEMİ
KAPSAMINDA SATICI ADINA, ZENİX KOZMETİK TARAFINDAN ALICI’DAN TAHSİL
EDİLMEKTEDİR. ALICI MALIN BEDELİNİ ZENİX KOZMETİK’E ÖDEMEKLE, ÜRÜN BEDELİNİ
SATICIYA ÖDEMİŞ SAYILACAKTIR.
MADDE 4 – MALIN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ
Sözleşme Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup
Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu Malın/Hizmetin Alıcı’ya teslim
edilmesiyle ifa edilmiş olur. Mal/Hizmet, Alıcı’nın sipariş formunda ve işbu
Sözleşmede belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim
edilecektir.
MADDE 5 – TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI
Malın teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Web
sitesinde teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat
masrafları Satıcı’ya ait olacaktır. Malın teslimatı; Satıcı’nın stokunun müsait
olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede
yapılır. Satıcı, sipariş konusu Mal/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin
imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Mal/Hizmet’i, Alıcı tarafından
Mal/Hizmet’in sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder.
Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından Mal/Hizmet bedeli ödenmez veya yapılan
ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı Mal/Hizmet’in teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Malın Satıcı tarafından kargoya verilmesinden
sonra ve fakat Alıcı tarafından teslim alınmasından önce Alıcı tarafından
yapılan sipariş iptallerinde kargo bedelinden Alıcı sorumludur.
MADDE 6 – ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Alıcı, Web sitesinde yer alan Sözleşme konusu Malın/Hizmetin temel nitelikleri,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak
Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. Alıcılar, Tüketici
sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerine
ve/veya Web sitesinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler. Alıcı, işbu
Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle,
mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcıya verilmesi
gereken adres, siparişi verilen Mal/Hizmet’e ait temel özellikler,
Mal/Hizmet’in vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı’nın,
Sözleşme konusu Mal/Hizmet’i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip
olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı Mal/Hizmeti kargo
şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alıcı
tarafından kargo şirketi görevlisinden teslim alınan Mal/Hizmet’in hasarsız ve
sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet’in sorumluluğu ve hasarlar
Alıcı’ya aittir. Mal/Hizmet’in tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının
Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya
hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans
kuruluşunun Mal/Hizmet bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine
teslim edilmiş olması kaydıyla Mal/Hizmet’i 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade
etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
MADDE 7 – SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
Satıcı, Sözleşme konusu Mal/Hizmet’in Tüketici Mevzuatına uygun olarak, sağlam,
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur. Satıcı,
mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile
sözleşme konusu Mal/Hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği
tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Sözleşme
konusu Mal/Hizmet, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin, satın aldığı Mal/Hizmeti teslim tarihten itibaren 14 (ondört)
gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir. Cayma hakkı bildirimi ve
Sözleşmeye ilişkin sair bildirimler Satıcı’ya ait ve/veya Web sitesinde
belirtilen iletişim kanalları ile gönderilecektir. ZENİX KOZMETİK, İŞBU
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNİN TARAFI OLMADIĞINDAN DP’YE KARŞI CAYMA HAKKI
KULLANILAMAZ VEYA ZENİX KOZMETİK’ten BEDEL İADESİ TALEP EDİLEMEZ. Cayma
hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı’ya mevzuat hükümlerine ve
Websitesi’ndeki cayma hakkı kullanım seçeneğine uygun olarak bildirimde
bulunulması şarttır. Cayma hakkının kullanılması halinde: a) Alıcı cayma
hakkını kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde Malı Satıcı’ya geri
gönderir. b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Mal kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları varsa Mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de
eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının
kullanılmasını takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Mal bedeli Alıcı’ya
ödediği şekilde iade edilir. Mal, Satıcı’ya iade edilirken, Malın teslimi
sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da Alıcı tarafından
iade edilmesi gerekmektedir.
Alıcı iade edeceği Malı önbilgilendirme
formunda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile Satıcı’ya gönderdiği
sürece iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği Malı
önbilgilendirme formunda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında
bir kargo şirketi ile göndermesi halinde iade kargo bedeli ve Malın kargo
sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.
MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI
HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya
hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki
ürünler) b) Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli
olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali
olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde c) Tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde e) Tüketici tarafından ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi
ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde f) Abonelik sözleşmesi
kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine
ilişkin sözleşmelerde g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama,
eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme
amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde h) Bahis
ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde ı) Cayma hakkı
süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere
ilişkin sözleşmelerde i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile
tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve
sözleşmeye konu Mal/Hizmet’in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama
alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile alıcının
meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük
tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi
alanlarda hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve
Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır. Tatil kategorisinde
satışa sunulan bu tür Mal/Hizmetlerin iptal ve iade şartları Satıcı uygulama ve
kurallarına tabidir.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret
Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve
ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
68’nci. Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda
tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
MADDE 11 – MALIN/HİZMETİN FİYATI
Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte,
sipariş sonu gönderilen bilgilendirme maili ve ürün ile birlikte müşteriye
gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı veya Zenix Kozmetik
tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış
fiyatına yansıtılır.
MADDE 12 – TEMERRÜD HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı’nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde
kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi
çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda
ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet
ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı
temerrüde düşmesi halinde, Alıcı’nın borcu gecikmeli ifasından dolayı
Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyandan Alıcı sorumlu olacaktır.
MADDE 13 – BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ
İşbu Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta
sayılan zorunlu haller dışında, e-mail aracılığıyla yapılacaktır. Alıcı, işbu
Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ve Zenix Kozmetik’in resmi
defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veritabanında, sunucularında tuttuğu
elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır
delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi
anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 14 – YÜRÜRLÜK
14 (on dört) maddeden ibaret bu Sözleşme, Taraflarca okunarak, 04/07/2017
tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş
ve yürürlüğe girmiştir.
SATICI
ALICI